Désistement et conditions d’annulation
Conditions générales 2024
TOUTE PERSONNE QUI S’INSCRIT À UN SÉJOUR ADHÈRE AUX CONDITIONS GÉNÉRALES FIGURANT À L’ARRIÈRE DE LA FACTURE D’ACOMPTE. EN S’INSCRIVANT POUR UNE DESTINATION MENTIONNÉE DANS LES BROCHURES « HORIZONS MUTU 2024 ASBL », LE PARTICIPANT SIGNIFIE QU’IL A PRIS CONNAISSANCE DES INFORMATIONS PRATIQUES ET DES CONDITIONS DE VOYAGE ET DE SÉJOUR ET QU’IL LES ACCEPTE.
LES INSCRIPTIONS :
Dans les 8 jours calendrier à dater du lendemain du jour de l’inscription, la personne a le droit de renoncer sans frais à son inscription à condition de nous prévenir par lettre recommandée via la poste. En ce qui concerne le respect du délai, il suffit que la notification soit expédiée avant l’expiration de celui-ci. L’acompte de 30 % du prix du séjour devra être payé dès réception du bulletin de versement et au plus tard 8 jours calendrier après réception de l’invitation à payer. Le solde vous sera réclamé au minimum 6 semaines avant le départ et devra nous parvenir au plus tard 8 jours calendrier après réception de l’invitation à payer. Pour toute inscription dans les 6 semaines avant le départ, la somme totale du séjour devra être honorée directement par virement sur le compte d’Horizons Mutu.
LES PRIX :
Les prix annoncés sont calculés de bonne foi en tenant compte de la situation au 04/01/2024. Tous les prix mentionnés dans la brochure sont libellés en euros.
Réduction Horizons Mutu par personne et par voyage pour les mutuellistes chrétiens :
SÉJOURS JUSQUE 200 € : 20 € de réduction.
SÉJOURS DE 201 € À 500 € : 50 € de réduction.
SÉJOURS DE 501 € À 1000 € : 75 € de réduction.
SÉJOURS DE + DE 1000 € : 100 € de réduction.
Les prix convenus dans le contrat peuvent être revus à la hausse ou à la baisse pour autant que cette révision résulte d’une modification : a) des taux de change appliqués au voyage et/ou b) du coût de transport, y compris le coût du carburant et/ou c) des redevances et taxes afférentes à certains services. Les taxes d’aéroport étant sujettes à variation sans préavis, nous répercuterons automatiquement ces fluctuations.
DÉSISTEMENT ET ANNULATION :
Nous vous conseillons vivement de souscrire à une assurance annulation auprès d’une compagnie d’assurance de votre choix. Pour tout désistement, des frais d’annulation seront retenus. Veuillez-nous en informer au plus vite afin d’annuler votre séjour et vous fournir les documents nécessaires pour votre compagnie d’assurance. Si vous ne vous manifestez d’aucune manière, l’intégralité du prix du séjour vous sera portée en compte.
CONDITIONS D’ANNULATION PAR PERSONNE :
SOMME RETENUE SUR LE PRIX DU SÉJOUR.
Pour tous les séjours :
plus de 90 jours avant le départ : 30 %
à partir du 90ème jour avant le départ : 100 %
Nos prix ne comprennent pas d’assurance annulation et bagages. Nous vous conseillons de contracter une telle assurance auprès d’une compagnie d’assurances. Un retour anticipé ne peut en aucun cas ouvrir le droit à un remboursement ou à tout autre droit ainsi que lors d’une hospitalisation durant le séjour.Les modifications apportées aux modalités de transport et/ou aux horaires qui nous sont imposées par les prestataires ou par les circonstances ne peuvent justifier l’annulation de la réservation par le voyageur. Nous nous réservons le droit d’annuler sans dédommagement un séjour en cas de force majeure ou si le nombre minimum requis de participants n’est pas atteint. Dans ce cas, les montants versés seront intégralement remboursés.
L’ASSURANCE ACCIDENT CORPOREL OU MALADIE POUR LES SÉJOURS À L’ÉTRANGER :
Les membres de la Mutualité chrétienne et les membres de certaines mutualités bénéficient en outre de la couverture World Card Assistance MUTAS (couverture accidents corporels ou maladie). Attention : cette couverture n’est pas valable pour la plupart des pays hors Union Européenne - renseignements auprès des conseillers mutuellistes. Les participants non couverts par cette assurance et les participants au safari au Kenya devront fournir impérativement la preuve qu’ils possèdent une couverture « assistance à l’étranger ».
LOGEMENT :
Le logement est toujours prévu en chambre double. Si nous ne pouvons satisfaire à la demande de partage de chambre ou si votre partenaire de voyage se désiste, le supplément single sera automatiquement d’application.
FORMALITÉS DE VOYAGE :
Le voyageur est tenu de respecter les obligations légales en matière de formalités douanières, carte d’identité, passeport, visa mais aussi vaccination, assurances. Il lui incombe de s’informer personnellement auprès des autorités compétentes. À défaut, nous déclinons toute responsabilité, notamment au niveau des frais encourus.
MODIFICATIONS :
Pour le bon fonctionnement du séjour, nous nous réservons le droit de modifier le programme et/ou les dates. Les vols avion : les horaires de vol peuvent être modifiés jusqu’à la dernière minute.
LES POINTS D’EMBARQUEMENT :
Les endroits de prise en charge : Charleroi - Gozée - La Louvière.
LOI SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE :
Les renseignements qui figurent sur votre formulaire d’inscription sont destinés à un usage interne, sous la forme de traitement de données. Afin de bénéficier des réductions MC, le participant autorise Horizons Mutu à collecter son numéro de registre national et à vérifier auprès de la MC s’il est bien couvert par l’assurance complémentaire mutualiste.